Como alterar o seu endereço de email para o Portal do Cliente

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Se o endereço de e-mail associado à sua conta Verifile estiver incorrecto ou tiver sido recentemente alterado, a nossa equipa de Apoio ao Cliente pode ajudá-lo a atualizá-lo.

Como Alterar o Seu Endereço de E-mail no Portal do Cliente

Opção 1: Contactar-nos Directamente

• Utilize o Chat em Direto clicando no botão de chat (no canto inferior direito desta página).
  Se o botão não estiver visível, poderá ser fora do nosso horário de funcionamento.

• Em alternativa, ligue para +44 (0) 1234 339 300
  (De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 – hora do Reino Unido)

• A nossa equipa fará algumas perguntas rápidas de segurança para confirmar a sua identidade.

• Informe-nos:

  • O endereço de e-mail que pretende alterar

  • O novo endereço de e-mail que pretende que seja atualizado

Opção 2: Pedido Feito por um Utilizador Registado

Se não conseguir contactar-nos diretamente, outro utilizador Registado ou Ativo da sua conta pode fazer o pedido por si.

Deverão enviar um e-mail para Apoio ao Cliente para: service@verifile.co.uk

Inclua o seguinte no e-mail:

• O nome completo e endereço de e-mail atual do utilizador que necessita da alteração

• O novo endereço de e-mail a aplicar

O Que Acontece de Seguida

Assim que a atualização for processada:

• Receberá detalhes temporários de acesso no novo endereço de e-mail

• Terá de iniciar sessão e atualizar a sua palavra-passe de imediato

Nota: Ao copiar e colar palavras-passe temporárias, certifique-se de que não inclui espaços antes ou depois, pois isso poderá causar erros no acesso.

Embora tenhamos o cuidado de garantir que esta informação seja precisa, os artigos são atualizados regularmente. Se acredita que algo está incorreto, utilize os botões de feedback abaixo para nos informar sobre como podemos melhorar.

Esta tradução foi criada por um sistema de inteligência artificial. Se alguma parte não estiver clara, por favor, informe-nos.