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Nota: Alguns utilizadores poderão não ver o campo da palavra-passe ou a ligação Esqueceu-se da palavra-passe?. Isto deve-se ao facto de utilizarem um método de entrada via Single Sign-On (SSO), pelo que não necessitam de palavra-passe.
Aceda ao site da Verifile para repor a sua palavra-passe do portal do cliente.
No canto superior direito da página principal da Verifile, encontrará um botão Iniciar sessão. Selecione-o.
Utilize a ligação Esqueceu-se da palavra-passe? para alterar a sua palavra-passe.
Siga as instruções apresentadas no ecrã seguinte, fornecendo o seu Nome de Utilizador e endereço de e-mail.
Selecione Continuar e a Verifile enviar-lhe-á instruções adicionais por e-mail. Por favor, siga essas instruções.
Introduza o endereço de e-mail que usou para aceder ao portal do cliente.
Nota: Se for necessário copiar e colar a nova palavra-passe no campo correspondente, certifique-se de que não copiou espaços adicionais, pois isso pode gerar um erro.
Se continuar a ter dificuldades, entre em contacto com a Equipa de Apoio ao Cliente através do Live Chat, telefone para o +44 (0) 1234 339 350 (de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30), ou envie um e-mail para service@verifile.co.uk.
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