¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico para el portal del cliente?

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Si la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Verifile es incorrecta o ha cambiado recientemente, nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarte a actualizarla.

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico para el Portal del Cliente

Opción 1: Contáctanos directamente

• Utiliza el Chat en Vivo haciendo clic en el botón de Chat (abajo a la derecha en esta página).
  Si el botón no está visible, puede que estemos fuera de horario de atención.

• También puedes llamarnos al +44 (0) 1234 339 300
  (De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. hora del Reino Unido)

• Nuestro equipo hará algunas preguntas rápidas de seguridad para confirmar tu identidad.

• Infórmanos sobre:

  • La dirección de correo electrónico que deseas cambiar

  • La nueva dirección de correo electrónico que deseas registrar

Opción 2: Solicitud mediante un usuario registrado

Si no puedes contactarnos directamente, otro usuario registrado o activo en tu cuenta puede hacer la solicitud por ti.

Deben enviar un correo electrónico al equipo de Atención al Cliente a: service@verifile.co.uk

Incluye lo siguiente en el correo:

• El nombre completo y dirección de correo actual del usuario que requiere el cambio

• La nueva dirección de correo electrónico que se debe aplicar

¿Qué sucede después?

Una vez que se procese la actualización:

• Recibirás datos de acceso temporales en la nueva dirección de correo

• Deberás iniciar sesión y actualizar tu contraseña inmediatamente

Nota: Asegúrate de copiar y pegar cualquier contraseña temporal sin espacios adicionales, ya que pueden causar errores de acceso.

Si bien nos esforzamos por garantizar que esta información sea precisa, actualizamos los artículos con regularidad. Si crees que algo no es correcto, utiliza los botones de retroalimentación a continuación para decirnos cómo podemos mejorar.

Esta traducción fue generada por un sistema de inteligencia artificial. Si alguna parte no es clara, por favor háganoslo saber.